采取有效措施遏制"大數據殺熟"現象

2022全國兩會期間，全國人大代表、中聯（重慶）律師事務所執行合伙人韓德云提出了《關于嚴禁以“大數據殺熟”損害消費者利益的建議》，呼吁采取有效措施遏制“大數據殺熟”現象。

　　韓德云說，“大數據殺熟”是平臺經營者通過數據收集和算法分析，對用戶的消費習慣、興趣愛好、使用頻率、依賴度等信息進行畫像，并據此對購買同一產品的不同用戶提供不合理的差異定價的行為。其一般表現為通過數據分析，對使用頻率更高、依賴度更強的用戶收取更高的價格，因而被稱為“大數據殺熟”。

　　“基于互聯網商家的優勢地位，即使消費者在明知”大數據殺熟“違法的情形下，也很難保障自身合法權益?！表n德云表示，消費者維權難主要體現在舉證困難、維權成本高、維權效果不明顯等方面。

　　為此，韓德云建議監管機構對“大數據殺熟”等不正當行為加大監管力度，加強在互聯網平臺經濟監管領域的執法能力，充分運用新技術及時抓取和識別“大數據殺熟”行為；建議建立統一的監管平臺，可以要求互聯網平臺經營者公開定價政策，定期披露“大數據殺熟下”行為；建議從國家和地方層面，自上而下地完善防止“大數據殺熟”的技術性標準立法，為執法提供可適用的依據。

　　韓德云表示，“大數據殺熟”涉及損害消費者群體性利益和眾多個人信息權益所聚集的公共利益，建議消費者保護組織和人民檢察院可基于相關法律規定提起民事侵權公益訴訟，推進司法機關的協同治理。

　　當前，對于平臺經濟的監管成為社會中的一個熱門話題，韓德云建議順應這一趨勢，以外部監管促進內部合規，通過行業組織的集合發力，逐步形成更為完善有效的行業合規制度和體系，以進一步提高行業規范水平、保護消費者的合法權益。

　　“隨著個人信息保護法、關于平臺經濟領域的反壟斷指南等一批新的法規和指南的推出，我國正在逐步建立起針對‘大數據殺熟’行為的多層次監管和規制體系?！表n德云表示，國家需主動出擊，從對“大數據殺熟”的辨別、個人信息的保護以及政府監管和司法保護等方面進一步發力，形成一套嚴密的組合拳對“大數據殺熟”行為進行打擊，使得我國消費者真正地享受大數據時代帶來的紅利。

來源：人民網-重慶頻道